Support-Abo

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Beschreibung

Ihre Vorteile

  • budgetierbare Fixkosten zu reduzierten Stundenansätzen
  • Festgelegte Reaktionszeiten mit garantierten Interventionszeiten
  • Minimierung des administrativen Aufwandes durch Kauf von Stundenpaketen (ab 5h) anstatt Verrechnung jedes einzelnen Aufwandes
  • Der Abo-Vertrag ist zeitlich unbegrenzt, d.h. die Stunden verfallen nicht.
  • Unser Support-Abo ist eine Dienstleistung, welche wir nach Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern anbieten und nach Zeitaufwand in Rechnung stellen.
  • Die Kosten betragen CHF 80.- anstatt CHF 120.- für die ersten 60 Minuten. Jede weitere Stunde wird mit CHF 80.- pro Rata temporis abgerechnet.
  • Nach 17.00h erheben wir einen Nachtzuschlag von 25% und Samstags einen Wochenendzuschlag von 50%.
  • Wir übernehmen keinerlei Haftung für verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.